答:我们网站代码中的产品(如城堡,滑梯,障碍物,水上乐园等)具有2年保修。关于定制充气产品,提供6个月保修。
B.鼓风机具有1年保修。
C.我们将为每个产品配套一个维修套件,其中包括胶水,相对螺纹,同色PVC材料等。
D.请注意,由于此保修适用于材料和工艺上的缺陷,因此不适用于由于以下人为原因造成的损坏:疏忽,缺乏维护,事故或异常操作。
E.请注意检查包装和产品。如有任何损坏,请拒绝签收。另外,请提供损坏照片,以便我们为您提出索赔。
如何索取保修服务:
请阅读以下信息,以确保涵盖您所遭受的损坏并在“保修”规定的时间范围内。
a)如果损坏在保修期内有效,请拍摄清晰显示损坏性质的数码照片,并将其连同问题的详细说明通过电子邮件发送给您之前联系的销售人员。
b)如果产品没有受到严重损坏,则可以根据维修说明使用维修工具包自行维修。
c)如果产品严重损坏,您可以将物品寄回给我们检查,我们将负责维修,但这会浪费双方的时间和精力。
实际上,最方便的方法是您可以在自己的位置进行维修,我们将与您协商维修费用。